Điều khoản sử dụng

a) Chuyển thừa tiền

Số tiền bạn chuyển lớn hơn giá của đơn (ví dụ đơn 49.000đ nhưng chuyển 98.000đ). Gói vẫn được kích hoạt bình thường và chúng tôi hoàn lại phần chênh lệch.

b) Chuyển nhầm

• Chuyển hai lần cho cùng một đơn, hoặc chuyển cho một đơn đã thanh toán trước đó: hoàn lại toàn bộ khoản chuyển sau.
• Chuyển thiếu so với giá của đơn: gói chưa được kích hoạt; bạn chọn chuyển bù phần còn thiếu để kích hoạt, hoặc được hoàn lại toàn bộ số đã chuyển.
• Chuyển vào tài khoản nhận tiền của chúng tôi nhưng ghi sai hoặc thiếu mã đơn: nếu xác định được đơn của bạn, chúng tôi kích hoạt gói cho bạn; nếu không xác định được, hoàn lại toàn bộ.

c) Đã thanh toán nhưng gói không được kích hoạt

Bạn đã chuyển đúng số tiền, đúng mã đơn nhưng sau 24 giờ gói vẫn chưa được kích hoạt (do lỗi hệ thống hoặc ngân hàng). Chúng tôi ưu tiên kích hoạt thủ công ngay khi nhận được báo của bạn; nếu vẫn không kích hoạt được, hoặc bạn không muốn dùng nữa, chúng tôi hoàn lại toàn bộ.

Cách yêu cầu hoàn tiền

• Gửi email tới hotro@luyenthibanglai.com trong vòng 30 ngày kể từ ngày chuyển khoản, kèm: mã đơn (LX…), email tài khoản đăng nhập, ảnh chụp biên lai chuyển khoản (thời gian, số tiền, nội dung) và số tài khoản nhận tiền hoàn.
• Chúng tôi phản hồi trong 2 ngày làm việc và hoàn tiền trong 7 ngày làm việc kể từ khi xác nhận yêu cầu hợp lệ, bằng chuyển khoản ngân hàng, không thu phí.
• Tiền được hoàn về tài khoản đứng tên người đã chuyển, trừ khi hai bên thống nhất khác qua email.

Không áp dụng hoàn tiền

• Đổi ý, không dùng hết thời hạn, hoặc thi đậu sớm sau khi gói đã kích hoạt.
• Thời gian còn lại của gói khi bạn tự yêu cầu xoá tài khoản.
• Tài khoản bị khoá do vi phạm điều khoản (mục Hành vi không được phép).
• Tiền chuyển tới tài khoản không phải tài khoản nhận tiền hiển thị trong mã QR của đơn.